Frequently Asked Questions

Apakah saya bisa daftar untuk membuat akun di MFUN menggunakan nomer handphone selain nomer Indonesia?

Untuk mendaftar di MFUN pastikan kamu menggunakan provider yang hanya terdaftar di Indonesia, jika kami menemukan user yang daftar menggunakan nomer handphone / provider luar negeri maka kami akan melakukan BLOCK akun atas nomer tersebut secara langsung

Saya sudah membuat akun di MFUN, tapi kenapa saya belum bisa melakukan penukaran voucher nya?

Jika kamu pengguna baru dan ingin melakukan penukaran voucher pastikan kamu sudah memiliki cukup banyak mfun token dan setelah itu kamu harus membuat MFUN WALLET terlebih dahuli dengan cara melakukan BIND WALLET

Cara melakukan Bind Wallet

HARAP DIINGAT, 1 pengguna baiknya hanya melakukan 1 kali Bind Wallet dan memilki 1 MFUN Wallet. Bind Wallet hanya bisa dilakukan maksimal 3 kali untuk 1 pengguna. Dan jika kamu melakukan Bind Wallet kemudian GAGAL, kamu harus menunggu 1x24 jam untuk melakukan Bind Wallet ulang.

Jika sudah melakukan Bind Wallet, pastikan kamu simpan SECRETSEED yang kamu miliki agar jika kamu melakukan install ulang aplikasi MFUN, atau hapus data atau melakukan login ulang maka kamu akan diminta untuk BIND WALLET lagi. Selanjutnya kamu hanya perlu untuk Impor Wallet bukan CREATE NEW WALLET.

Cara melakukan Ekpor dan Impor Wallet

Bagaimana jika saya gagal melakukan Bind Wallet?

Jika kamu gagal melakukan Bind Wallet, silahkan coba cara berikut terlebih dahulu: 1. Lakukan clear cache aplikasi melalui settingan handphone kamu 2. Pastikan kamu sudah melakukan update aplikasi MFUN dengan versi yang paling terbaru 3. Kemudian silahkan lakukan Bind Wallet ulang

Kenapa token saya hilang setelah melakukan Bind Wallet?

Masalah ini bisa terjadi karena mungkin kamu melakukan Bind Wallet ke-2 kali pada akun MFUN yang sama. Jika kamu hal tersebut terjadi, ikuti langkah berikut: 1. Cek apakah kamu memiliki 2 public address (1 mfun id tetapi beda code) 2. Cek apakah public address kamu yang pertama sudah memilki secret seed atau mnemonic code 3. Lakukan import akun dengan menggunakan secret seed atau mnemonic code kamu

Bagaimana jika token saya hilang setelah hapus data, install ulang atau login di perangkat lain?

Pastikan kamu seudah melakukan ekspor wallet sebelumnya. Jika kamu tidak melakukan ekspor wallet maka token kamu tidak bisa kembali/hilang. Jika kamu telah melakukan hapus data, install ulang atau login di perangkat lain, langkah selanjutnya adalah: 1. Lakukan import wallet 2. Masukan code secret seed kamu 3. Maka token kamu akan kembali lagi

Bagaimana jika saya lupa password MFUN wallet?

Bagimana jika saya lupa password akun MFUN?

Bagaimana caranya untuk mendapatkan mfun token?

Bagaimana jika saya sudah berhasil melakukan penukaran voucher pulsa/voucher game, tetapi saya belum menerima pulsa nya/voucher game nya?

Silahkan kirim emal kepada kami di info@mfun.io dengan memberikan informasik berikut: 1.Public address 2.No. handphone penerima / no ID akun game kamu 3.Nominal 4.Waktu penukaran Kami akan memproses pengecekan setelah data yang kami terima lengkap dan jelas

Kenapa saya gagal ketika melakukan penukaran voucher?

Kami memilki limit/Batasan per hari untuk penukaran rewards, selain itu dari sisi kami juga ada trafik yang cukup tinggi dari semua pengguna. Sistem penukaran di kami yaitu siapa cepat dia dapat. Silahkan coba di hari berikutnya di setiap jam penukaran yang kami sediakan yaitu 10.30 dan 16.30 setiap harinya.

Jika ada hal lain yang ingin ditanyakan silahkan hubungi kami melalui info@mfun.io